Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est ProClean, 7 Rue Washington, 76600 Le Havre.
Contact : contact@proclean20.fr

Données collectées

Via le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville d'intervention
• Type de prestation souhaitée
• Informations sur le lieu (type de local, surface, fréquence)
• Date et créneau souhaités
• Commentaires éventuels

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis et vous fournir une proposition commerciale personnalisée
• Vous recontacter par email ou téléphone
• Planifier une intervention de nettoyage

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher obligatoire du formulaire de contact (Article 6.1.a du RGPD).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec ProClean. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@proclean20.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Sécurité des données

ProClean met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Les données transmises via le formulaire sont chiffrées par le protocole HTTPS.

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : février 2026